الشروط والأحكام

مرحباً بكم في مؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة.

يُعد استخدام الموقع الإلكتروني، أو طلب أي من الخدمات المقدمة من المؤسسة عبر قنوات التواصل المعتمدة، موافقة على الشروط والأحكام الآتية:

1. نطاق الخدمات

تقدم مؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة خدمات السفر والسياحة، بما في ذلك حجوزات الفنادق والطيران والخدمات السياحية الأخرى، وذلك من خلال مزودي خدمات معتمدين.

2. صحة البيانات

يتحمل طالب الخدمة مسؤولية صحة جميع البيانات المقدمة، بما في ذلك الأسماء كما هي واردة في الوثائق الرسمية، وأرقام الهوية أو جوازات السفر، وبيانات التواصل، وأي معلومات أخرى لازمة لإتمام الحجز.

3. الأسعار والتوافر

تخضع الأسعار والتوافر للتحديث والتغيير وفقاً لما هو معتمد لدى مزودي الخدمات وقت تأكيد الحجز. ولا يُعد عرض السعر التزاماً نهائياً إلا بعد تأكيد الحجز وإصدار مستند الحجز.

4. تأكيد الحجز

لا يُعد الحجز مؤكداً إلا بعد إصدار تأكيد الحجز أو مستند الحجز من المؤسسة أو من مزود الخدمة المعني.

5. مزودو الخدمات

تُقدم الخدمات من خلال جهات ومزودي خدمات مستقلين، بما في ذلك الفنادق وشركات الطيران وغيرها من مزودي الخدمات السياحية، وتخضع كل خدمة لشروط وأحكام مزود الخدمة المعني.

6. التعديل والإلغاء والاسترداد

تخضع طلبات التعديل أو الإلغاء أو الاسترداد للسياسات والشروط المعتمدة لدى مزود الخدمة، وذلك وفقاً لسياسة الإلغاء والتعديل والاسترداد المنشورة في الموقع.

7. الدفع

يتم سداد قيمة الخدمات من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدى المؤسسة. ولا يتم إصدار الحجز أو تأكيده إلا بعد استكمال إجراءات الدفع المطلوبة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

8. القوة القاهرة

لا تتحمل مؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة المسؤولية عن أي تأخير أو إلغاء أو تعديل أو تعذر في تقديم الخدمة نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك الأحوال الجوية، أو الكوارث الطبيعية، أو القرارات الحكومية، أو إغلاق المطارات، أو الأعطال التقنية، أو أي ظروف طارئة أو قاهرة أخرى.

9. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية مؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة، في جميع الأحوال، على قيمة الخدمة محل الحجز والمدفوعة من خلالها، وذلك وفقاً للأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

10. استخدام الموقع وقنوات التواصل

يجب استخدام الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل المعتمدة بصورة نظامية ومشروعة، ويحظر استخدامها لأي أغراض مخالفة للأنظمة أو التعليمات المعمول بها.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والشعارات والعلامات التجارية والنصوص والتصاميم المنشورة في الموقع مملوكة لمؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها دون موافقة مسبقة.

12. تحديث الشروط والأحكام

تحتفظ مؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام متى دعت الحاجة، وتُعد النسخة المنشورة في الموقع هي النسخة المعتمدة.

13. النظام والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية هي المرجع المختص في حال نشوء أي نزاع.