سياسة الحجز والدفع
يتم استقبال ومتابعة طلبات الحجز عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى ترافل ناو، ويتم استكمال ومتابعة تأكيد الحجز مع العميل عبر واتساب.
لا يعتبر طلب الحجز حجزاً مؤكداً حتى يتم تأكيد التوفر والسعر والشروط مع العميل واستكمال متطلبات الحجز وإصدار مستند الحجز.
قبل التأكيد يتم توضيح نوع الخدمة ومواصفاتها والخدمات المشمولة والسعر وآلية الدفع وشروط الإلغاء والاسترداد والتعديل.
وسائل الدفع المتاحة:
- Visa وMastercard وMada عبر Paymob.
- Tamara للتقسيط وفق شروط وأهلية الخدمة.
- التحويل البنكي.
لا يتم خصم أو طلب أي مبلغ غير المبلغ المتفق عليه مع العميل وفق مستند الحجز.
بعد الاتفاق وتأكيد الحجز يتم تزويد العميل بمستند الحجز باللغة العربية أو الإنجليزية بحسب رغبته.