سياسة الحجز والدفع

تقدم مؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة خدمات الحجز والتنسيق السياحي من خلال مزودي الخدمات المعتمدين.

1. تقديم طلب الحجز

يمكن تقديم طلبات الحجز والاستفسارات من خلال الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل المعتمدة لدى المؤسسة.

2. تأكيد التوفر

تخضع جميع الطلبات للتوفر الفعلي لدى مزود الخدمة وقت إجراء الحجز، ولا يعتبر الطلب مؤكداً إلا بعد استكمال إجراءات التأكيد وإصدار مستند الحجز.

3. الأسعار

تعرض الأسعار وفق المعلومات المتاحة وقت الطلب، وقد تتغير الأسعار أو التوفر قبل تأكيد الحجز من قبل مزود الخدمة.

4. الدفع

يتم سداد قيمة الخدمات من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدى المؤسسة.

5. مستند الحجز

بعد تأكيد الحجز يتم إصدار مستند الحجز متضمناً تفاصيل الخدمة المحجوزة وبيانات الحجز الأساسية.

6. التعديلات والإلغاءات

تخضع طلبات التعديل أو الإلغاء أو الاسترداد للسياسات والشروط المعتمدة لدى مزود الخدمة ووفق سياسة الإلغاء والتعديل والاسترداد المعتمدة لدى المؤسسة.

7. بيانات الحجز

يتحمل طالب الخدمة مسؤولية صحة البيانات المقدمة، بما في ذلك الأسماء والبيانات الشخصية ووسائل التواصل والمستندات المطلوبة لإتمام الحجز.

8. التواصل

يمكن متابعة الحجوزات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل المعتمدة لدى مؤسسة ترافل ناو للسفر والسياحة.